Bij Antagonist kies je zelf hoe je wilt verlengen. Bij handmatig verlengen ontvang je van ons meerdere herinneringen per e-mail met waarin verlenginstructies voor je producten. Je kunt ook kiezen voor automatisch verlengen. Dat houdt in dat we de verlenging van je producten automatisch verwerken.
Verleng handmatig als je producten graag gelijk wilt verlengen voor twee of drie jaar.
Verlengproces uitgelegd
Concreet is bij automatisch verlengen de procedure als volgt:
-
Je ontvangt per e-mail een herinnering dat de verloopdatum van je producten eraan komt.
-
De bestelling wordt automatisch opgesteld en de pro-formafactuur aangemaakt.
-
Het bedrag wordt geïncasseerd. Dat is niet hetzelfde moment als de verlenging daadwerkelijk wordt doorgevoerd.
-
Doorgaans twee tot vier weken later wordt de verlenging automatisch doorgezet (afhankelijk van de batch waar je in zit).
-
Wanneer dat is gebeurd, wordt de definitieve factuur verzonden naar het adres bekend in Mijn Antagonist.
-
Tevens vind je de definitieve factuur dan terug onder 'Administratie' in je klantaccount van Mijn Antagonist.
Automatisch verlengen inschakelen
Voor automatisch verlengen dien je minimaal éénmaal zelf voor je bestelling te betalen. Je rekening is daarna bij ons bekend en kun je dan gebruiken voor automatisch verlengen. Dit gaat als volgt.
1. Log in op Mijn Antagonist.
2. Ga in het menu naar 'Administratie'.
3. Klik onder 'Betaling en Verlenging' op 'Bekijken'.
4. Hier kun je de betaalwijze bepalen. Kies de gewenste verlengmethode door op 'Methode kiezen' te klikken.
5. Controleer je gegevens en ga akkoord met de machtiging. Daarna krijg je een bevestiging van de wijziging per e-mail.
Dit gebeurt bij producten, waarvan de verloopdatum te dichtbij in de toekomst ligt om vanzelf te kunnen worden verlengd. Deze order moet je dan dus nog wel handmatig voldoen.
