Als je het wachtwoord van DirectAdmin bent vergeten, dan kun je deze eenvoudig via je oneHome-klantportaal resetten.
Tip: Controleer je invoer
Voordat je het wachtwoord opnieuw instelt, raden we aan om eerst je invoer te controleren:
- Controleer of er geen onbedoeld spaties voor of achter je gebruikersnaam of wachtwoord staan
- Let op verwisselingen tussen1, I en l of O en 0.
- Controleer of je gebruikersnaam begint met deb gevolgd door je klantnummer (bijvoorbeeld deb12345).
-
Wachtwoord herstellen via oneHome
1. Log in op oneHome.
2. Ga naar Mijn producten, om het overzicht van jouw hosting- en/of e-mailpakket(ten) te openen.
3. Klik onder Websites of E-mail op de tegel van het pakket dat je wilt openen.
4. Scroll naar beneden en klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
5. Er wordt een e-mail met een nieuw wachtwoord verzonden naar het e-mailadres dat in oneHome is ingesteld voor wachtwoordherstel.
-
Wat gebeurt er na het herstellen?
- Je ontvangt een automatisch gegenereerd nieuw wachtwoord.
- Dit wachtwoord kun je direct gebruiken om in te loggen op DirectAdmin.
- Wil je het wachtwoord daarna wijzigen? Dat kan binnen DirectAdmin zelf.
-
Veelvoorkomende situaties
Je ontvangt geen e‑mail
Controleer of het e‑mailadres in oneHome nog actueel is. Is dit niet het geval? Neem contact op met de helpdesk.Meerdere hostingpakketten
Als je meerdere pakketten hebt, controleer of je het wachtwoord hebt hersteld voor het juiste pakket.
