In deze handleiding lees je hoe je je inloggegevens kunt herstellen wanneer je geen toegang meer hebt tot je oneHome‑klantportaal. Volg de stappen hieronder. Lukt het niet, neem dan contact op met onze helpdesk, we helpen je graag verder.
-
Klantnummer of e‑mailadres achterhalen
We hebben een aantal gegevens nodig om je account te kunnen identificeren. Neem contact met ons op en vermeld zoveel mogelijk informatie, zoals:
- je voor‑ en achternaam
- je adresgegevens
- bekende ordernummers
- domeinnamen die je bij ons hebt geregistreerd
- eventuele factuurnummers
Weet je je DirectAdmin‑gebruikersnaam nog?
Dan is je klantnummer het getal dat na deb volgt. Voorbeeld: deb12345 → klantnummer 12345. -
Wachtwoord voor oneHome herstellen
Zodra je weet welk e‑mailadres bij je klantaccount hoort, kun je je wachtwoord herstellen via de herstelpagina:
- Gebruikersnaam opvragen: onehome.antagonist.nl/forgot-usernames
- Nieuw wachtwoord instellen: onehome.antagonist.nl/forgot-password
Vul het juiste e‑mailadres, de gebruikersnaam of inlognaam in en je ontvangt een bericht met verdere instructies.
-
DirectAdmin‑wachtwoord opnieuw instellen
Na het inloggen op oneHome kun je het wachtwoord voor DirectAdmin herstellen via je pakketinstellingen.
Volg hiervoor de stappen in het hoofdartikel: Wachtwoord herstellen voor DirectAdmin.
