Hoe kan ik mijn hostingpakket upgraden of downgraden?

Stappen voor Mijn Antagonist

• Hostingpakket upgraden

  1. Log in op Mijn Antagonist.

  

  2. Klik bovenaan in het menu op 'Producten'.

  

  3. Klik, helemaal rechts, achter het hostingpakket waarvoor je een upgrade wilt uitvoeren op 'Upgraden'.

  

  4. Vergelijk je huidige hostingpakket met de pakketten waarnaar je kunt upgraden. Kies naar welk hostingpakket je wilt upgraden en klik op 'Upgrade nu' om de bestelling te plaatsen.

  

  5. Je ziet nu de productwijziging in de winkelwagen. Klik op 'Afrekenen' om de upgrade-bestelling af te ronden.

• Hostingpakket downgraden

  Je kunt via Mijn Antagonist ook je hostingpakket downgraden, van bijvoorbeeld Pro naar Plus. Een downgrade geldt altijd voor de periode na de huidige verloopdatum van je pakket. Wil je een downgrade inplannen, denk dan aan de volgende aandachtspunten.

  • Je huidige verbruik moet binnen de waardes van het nieuwe pakket passen om ernaar te kunnen downgraden.
  • Als er nog een verlengbestelling voor het pakket openstaat, dan moet dat eerst worden geannuleerd.
  • Het pakket wordt bij downgraden niet automatisch verlengd. Verleng na een downgrade dus je pakket, wanneer dit nodig is. Dit kan onder 'Beheer' bij 'Verleng product'.

  
  1. Ga in je Mijn Antagonist-account naar 'Producten' en klik op het hostingpakket dat je wilt downgraden.

  

  2. Klik in het blok 'Beheer' op 'Pakket aanpassen'.

  

  3. Scrol naar beneden, naar 'Plan een downgrade voor ..'. Kies naar welk pakket je wilt downgraden. Merk op dat je huidige verbruik binnen de waardes van het nieuwe pakket moeten passen. Klik ten slotte op 'Downgrade inplannen'.

  

  4. Verleng tot slot jouw pakket, wanneer dat gewenst is. Dit kan onder 'Beheer' bij 'Verleng product'.

  Naam van je pakket blijft hetzelfde
  Een downgrade vindt plaats op de verloopdatum van het pakket. Bij het verlengen van je hostingpakket zal de naam van het pakket hetzelfde blijven. Verleng je het pakket? Dan zal het nieuwe tarief worden berekend.

Stappen voor oneHome

In je oneHome klantportaal kun je alleen upgraden. Downgraden is niet mogelijk.

• Hostingpakket upgraden

  1. Log in op oneHome.

  

  2. Klik bovenaan in oneHome op 'Home'. 

  3. Kies in het linkermenu voor 'Websites'.

  4. Kies het hostingpakket welke je wilt upgraden en klik in de betreffende tegel op de knop 'Pakket beheren'. 

  5. Op de volgende pagina zie je een overzicht en de (gebruikte) functies binnen het gekozen hostingpakket. Klik op de knop 'Upgrade-opties bekijken' aan de rechterkant. 

  Alternatief
  Klik op je profiel-icoon ('Account') > Kies 'Abbonementen' in het menu > Zoek in het overzicht het actieve product dat je wilt upgraden. Let op, dat in dit overzicht ook bijvoorbeeld alle domeinen voor dit account worden weergegeven > Klik op de drie puntjes aan de rechterkant en klik 'Upgraden'.

  6. Onderaan de volgende pagina zie je de upgrade-opties. Gebruik eventueel de schuifbalk onder het overzicht om alle opties te bekijken. Selecteer het gewenste nieuwe hostingpakket dat het beste bij je wensen past door op de knop 'Bestel nu' te klikken.

  7. Doorloop vervolgens de aangegeven stappen voor het afronden van de bestelling en het afrekenen.