Waarom moet ik mijn e-mailadres bevestigen?

Er zijn twee redenen waarom je een verificatieverzoek per e-mail kunt ontvangen: 

1. een wettelijke verplichting vanuit de EU (NIS2) 
2. een verplichting vanuit ICANN voor bepaalde domeinnamen 

In sommige gevallen ontvang je beide e-mails. In dit artikel leggen we uit wat elk verzoek betekent en hoe verificatie werkt. 

NIS2-VERIFICATIE

• Waarom moet ik mijn e-mailadres verifiëren via Antagonist?

  Europese wetgeving (NIS2) stelt eisen aan de juistheid en volledigheid van klantgegevens. Om hieraan te voldoen, verifiëren wij het e-mailadres dat aan jouw account is gekoppeld.

  Wanneer je een nieuw account aanmaakt of een nieuwe bestelling bestelling plaatst, ontvang je automatisch een verificatieverzoek. Je bestelling wordt pas verwerkt nadat je je e-mailadres hebt bevestigd.

  Wat moet je doen?

  1. Open de verificatie-e-mail van Antagonist.
  2. Klik op de bevestigingslink in de e-mail.
  3. Je bestelling wordt daarna automatisch verder verwerkt.
  
  Twijfel je of de e-mail echt van Antagonist afkomstig is? Controleer dan of het bericht afkomstig is van een @antagonist.nl-adres en of de link verwijst naar antagonist.nl. Meer tips over het herkennen van phishing vind je in onze blogpost: Hoe kun je phishing herkennen?
  Twijfel je nog steeds? Neem dan contact op met onze Support voordat je op de link klikt.

  Wil je meer weten over de NIS2-wetgeving zelf? Meer informatie vind je op de site van de Rijksoverheid: Cyberbeveiligingswet (NIS2-richtlijn) 

• Kan ik ook op een andere manier verifiëren?

  Je kunt je e-mailadres ook verifiëren door je wachtwoord opnieuw in te stellen of door je e-mailadres aan te passen via oneHome. Beide acties gelden als bevestiging dat je toegang hebt tot het adres.

  Let op, ook bij deze acties ontvang je een bevestigingslink per e-mail. Wanneer je op die link klikt, is de verificatie voltooid.

• Wat als de verificatielink is verlopen?

  De verificatielink is 15 dagen geldig. Is de link verlopen voordat je erop hebt geklikt, dan kun je eenvoudig een nieuwe aanvragen.

  Zo vraag je een nieuwe link aan:

  1. Log in op oneHome.
  2. Volg de instructies om een nieuwe verificatie-e-mail te versturen.
  3. Klik op de nieuwe link binnen 15 dagen.

  Je bestelling of dienst wordt hervat zodra je het e-mailadres hebt bevestigd.

  Zie je in het domeinoverzicht in oneHome een lege pagina bij jouw domein? Dan is dat een teken dat je e-mailadres nog niet geverifieerd is. Verifieer eerst je e-mailadres om je dienst te activeren.

• Wat gebeurt er als ik niet verifieer?

  Dit hangt af van de situatie:

  Heb je een nieuwe bestelling geplaatst of een nieuw account aangemaakt? Dan wordt je bestelling niet geannuleerd. De levering van je domein of hostingpakket wordt gepauzeerd totdat je je e-mailadres hebt bevestigd. Zodra je verifieert, gaat de levering automatisch verder.
  
  In een klein aantal gevallen, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, wordt verificatie handmatig door onze support gestart. Verifieer je dan niet binnen 15 dagen, dan wordt het domeincontract gesuspendeerd en functioneert het domein niet meer totdat je alsnog verifieert. Zodra je verifieert, wordt deze suspensie automatisch opgeheven.

ICANN-VERIFICATIE

• Wat is de ICANN?

  ICANN is een non-profitorganisatie die het internet beheert. ICANN houdt het internet stabiel en veilig en bepaalt het beleid voor topleveldomeinen (zoals .com, .org en .net) en nameservers.

  Antagonist is een door ICANN geaccrediteerde domeinregistrar. Dit betekent dat wij moeten voldoen aan de regels die ICANN stelt.

• Wat is de ICANN-verificatie?

  Heb je een domeinnaam met een internationale extensie geregistreerd (bijvoorbeeld .com, .org of .net), dan is het belangrijk om altijd een contactpersoon met actuele contactgegevens aan je domeinnaam te hebben gekoppeld. ICANN stelt namelijk verplicht dat iedere domeinhouder een geldig e-mailadres heeft.

  In de volgende gevallen wordt een een verificatie-e-mail gestuurd:

  • Wanneer er wijzigingen zijn aangebracht in jouw contactgegevens als domeinhouder.
  • Wanneer wij merken dat het gekoppelde e-mailadres niet in gebruik lijkt te zijn.
  • Eén keer per jaar, om te controleren of de domeingegevens nog up-to-date zijn.

   De verificatie-e-mail heeft vaak dit onderwerp:

  Bevestiging van uw e-mailadres noodzakelijk

  In de e-mail staat ook een link, waarmee jij je e-mailadres moet bevestigen. Juist daarom vragen domeinhouders zich dan veelal terecht af of het om phishing gaat. Het is daarom goed om hier voorzichtig mee om te gaan. Twijfel je over de afkomst van het bericht, neem dan eerst contact met ons op voordat je op de link klikt.

  Te laat met bevestigen?
  Bevestig je het e-mailadres niet binnen twee weken na ontvangst van het bericht, dan deactiveert ICANN het domein automatisch. Neem dan contact op met Support voor hulp.

Veelgestelde vragen

• Ik heb twee verificatiemails ontvangen. Wat moet ik nu doen?

  Het is mogelijk dat je twee verificatiemails ontvangt, één van Antagonist (NIS2) en één van ICANN. Dit zijn twee aparte processen van verschillende instanties. Je moet beide bevestigen.

  • NIS2-verificatie
    Afkomstig van: Antagonist, support@antagonist.nl
    Geldt voor: nieuwe accounts en nieuwe bestellingen op bestaande accounts.
    Reden: Europese wetgeving (NIS2) verplicht ons de juistheid van jouw klantgegevens te controleren.
    Wat moet je doen: klik op de link in de e-mail van Antagonist.
  • ICANN-verificatie
    Afkomstig van: ICANN.
    Geldt voor: domeinen met een internationale extensie zoals .com, .net of .org
    Reden: ICANN verplicht dat het e-mailadres van de domeinhouder geldig en bevestigd is.
    Wat moet je doen: klik op de link in de e-mail van ICANN.

  De links in de e-mails zijn niet uitwisselbaar. Klik op de link in élke e-mail afzonderlijk om te voorkomen dat je domein of dienst wordt onderbroken.